Reklamace a vrácení zboží

Název obrázku
bottom

Podmínky pro odstoupení od smlouvy

Pokud jde o nákup přes internetový obchod a jste spotřebitelem, máte právo od smlouvy odstoupit do 14 kalendářních dnů od převzetí zásilky podle občanského zákoníku. To je však možné pouze, pokud zboží je vráceno v původním stavu, s původními obaly a bez známek opotřebení nebo používání.

Právo odstoupit od smlouvy neplatí v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména pokud jde o zboží upravené podle vašeho přání.

Pokud se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy, můžete nám to oznámit na naši doručovací adresu nebo e-mailem. Poté byste měli zboží co nejdříve zaslat na naši doručovací adresu.

Způsob vrácení zboží

Zboží byste měli vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na tuto adresu:

Bronislav Skovajsa
Pavlovská 324
273 51 Červený Újezd
Praha-západ

Neposílejte zboží na dobírku, nemáme povinnost takovou zásilku přijmout a z principu ani nemůžeme.

Při vrácení zboží doporučujeme přiložit:

  • Kopii faktury nebo jiný doklad potvrzující nákup zboží.
  • Písemné prohlášení o odstoupení od smlouvy.

Vrácení peněz

Všechny přijaté peněžní platby vám budou vráceny co nejdříve, ale nejpozději do 10 dnů od obdržení vráceného zboží. Mějte však na paměti, že peníze nebudou vráceny dříve, než nám zboží dorazí.

Peníze vám budou vráceny stejným způsobem, jakým jsme je od vás obdrželi, pokud neposkytnete jiné instrukce v protokolu o odstoupení od smlouvy.

Náklady spojené s odesláním vráceného zboží na naši adresu hradíte vy sami.

Co když bylo vrácené zboží poškozené

Pokud zjistíme, že vrácené zboží, které jste nám odeslali, je poškozené nebo rozbité, budete zodpovědní za snížení hodnoty zboží. O této skutečnosti vás informujeme co nejdříve poté, co zjistíme jakékoliv poškození. Tuto informaci vám zašleme písemně na váš e-mail.

bottom
šipka nahoru